a) prevádzkový (operatívny) CRM (operational CRM) – slúži na automatizáciu spomenutých troch podnikových činností: predaja, servisu a marketingu a s nimi súvisiacich činností. – aplikácie …
Kategória: Manažment
Z marketingového hľadiska medzi najdôležitejšie príčiny, ktoré vyvolali potrebu vzniku systémov typu CRM, boli nasledujúce trendy: – deregulácia trhov, – existencia vysoko efektívnych kapitálových trhov, …
Budúcnosť e-iniciatív (napr. zákaznícke portály, e-commerce stránky, komunity s pridanou hodnotou): a) schopnosť manažmentu vzťahov so zákazníkmi riešiť problémy naprieč špecifickými bodmi interakcie (napr. mail, …
Riadenie vzťahov so zákazníkmi Riadenie vzťahov so zákazníkmi (Customer Relationship Management) je vytváranie a zlepšovanie vzťahov so zákazníkom predovšetkým prostredníctvom internetu a rozvoj nového spôsobu …
Metódy prognózovania finančnej situácie podniku sa nazývajú aj systémami včasného varovania. Ich cieľom je včas rozpoznať rodiace sa príčiny nestability v podniku. Indikátory nestability Indikátory …
Budúcnosť e-iniciatív (napr. zákaznícke portály, e-commerce stránky, komunity s pridanou hodnotou): a) schopnosť manažmentu vzťahov so zákazníkmi riešiť problémy naprieč špecifickými bodmi interakcie (napr. mail, …
Riadenie vzťahu so zákazníkmi (CRM – Customer relationship management) sa v súčasnej dobe stalo obľúbeným pojmom s vysokou frekvenciou jeho používania. Riadenie vzťahov so zákazníkmi …
Externé mikroprostredie podniku tvoria: Dodávatelia Tvoria ho firmy a jednotlivci, ktorí zásobujú podnik zdrojmi potrebnými na výrobu výrobkov a služieb. Firma musí pozorne sledovať možnosti …
Tvorí ho vrcholový manažment, finančné oddelenie, nákup, výroba, výskum a vývoj, marketing, oddelenie ľudských zdrojov, oddelenie evidencie. Vrcholový manažment vymedzuje charakteristiku poslania, ciele, rámcové stratégie …
AKO MôŽE PODNIK VYHODNOTIŤ SÚBOR PRÍLEŽITOSTÍ A VYBRAŤ SI Z NICH? Ak podnik nájde mrkt príležitosti, stojí pred problémom, ktoré si zasluhujú pozornosť. Musia si …
Marketing nesie hlavnú zodpovednosť za rozširovanie podnikateľských aktivít podniku. Hlavnou úlohou je riadenie dopytu, t.j. ovplyvňovanie úrovne, načasovania a skladby dopytu v snahe dosiahnuť podnikové …
Marketing je umenie nachádzať príležitosti, rozvíjať ich a výnosne ich využívať. Marketingová príležitosť je oblasť potreby a záujmu kupujúcich, u ktorej existuje vysoká pravdepodobnosť, že …
Stratégia – to najdôležitejšie, čo je traba urobiť pre podnik. Stratégia ĽZ predstavuje základnú filozofiu spôsobu, ktorým sa ľudia v org. riadia a zavádzanie tejto …
Personálna politika – chápanie 1. spôsob – systém relatívne stabilných zásad, ktorými sa pers. subjekt riadi pri rozhodovaniach, ktoré sa priamo alebo nepriamo dotýkajú ľudského …
STRATÉGIE ZABEZPEČOVANIA PORTFÓLIA sa môžu týkať portfólia zloženého z akcií, dlhopisov, či fin. derivátov, hlavne opcií. Základnou myšlienkou týchto stratégií je kombinovať obchody tak, aby …
TRADINGOVÉ STRATÉGIE – protipólom hedgingových stratégií – sleduje rozhodujúce 2 ciele: – maximalizáciu zisku – prvoradý cieľ – minimalizáciu rizika ? protichodné ciele – stratégia …
Hedgingové stratégie: – hedging – zmierňovanie, rozkladanie a prenášanie finančných rizík na iné subjekty – stratégia zameraná na odvrátenie investičného rizika – dokonalý hedging – …
Stratégie zamerané na znižovanie rizika – stratégia zabezpečenia hodnoty portfólia CP – hedgingové stratégie
Stratégie tvorby optimálneho portfólia: 1. Trhové portfólio: všetky CP, ktoré sú k dispozícií na kapitálovom trhu, výnosnosť TP sa rovná priemernej výnosnosti všetkých CP na …
Arbitrážne stratégie: – sú zamerané na dosahovanie bezrizikových ziskov tým, že sa využívajú cenové rozdiely cenných papierov a finančných derivátov na rôznych trhoch – nákup …
Tradingové stratégie: – snažia sa o dosiahnutie čo najvyššieho zisku, – majú špekulačný charakter – aktivita, ktorá v záujme očakávaných ziskov akceptuje riziko – možno …